Como comunicar leituras
Quando, onde e por que interessa. Estimativa vs. leitura real.
Estimativa vs. leitura real
Se não comunicar leitura, a fatura é estimada com base no seu histórico de consumo. Pode estar acima ou abaixo da realidade. A leitura real, comunicada por si, garante que paga exatamente o que consome.
Quando comunicar
Idealmente entre o dia 1 e o dia 15 de cada mês. Cada comercializador define um "período de comunicação" — verifique na sua fatura.
Como comunicar à JAFplus
Na sua área de cliente, em "Leituras", introduza o valor lido no contador. Em alternativa, SMS para o 4500 (custo de SMS normal).
E se a estimativa estiver alta?
No mês em que comunica uma leitura real baixa, a fatura desce automaticamente. O que pagou a mais nos meses anteriores é abatido aos meses seguintes.
Contador inteligente (telecontador)
Se a sua instalação tem telecontador (a E-Redes está a substituir todos), as leituras são automáticas e reais — não precisa de fazer nada.
Mais dúvidas? Estamos aqui.
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