Rua 13 de Maio
4800-530 Rendufe – Guimarães
Portugal
(chamada para a rede fixa nacional)
chamada para a rede fixa nacional
Energia para a sua casa, explicada antes de ser contratada.
Eletricidade, gás e soluções de autoconsumo ajustadas ao seu perfil. Começamos pela sua fatura para perceber o que faz sentido mudar — e o que não faz.
Análise sem compromisso. O resultado depende do seu consumo, do contrato atual e das condições em vigor.
Três perguntas antes de olhar para preços.
Um tarifário só é bom ou mau em relação a um perfil de consumo. Estas três respostas dizem por onde começar — não dizem quanto vai pagar.
O que pode contratar para casa.
Eletricidade
Planos fixos ou indexados e opções horárias adequadas ao seu perfil de consumo. Compare preço, duração, fidelização e condições antes de escolher.
Ver eletricidadeGás natural
Gás natural para aquecimento, água quente ou cozinha, com condições contratuais e preços apresentados de forma clara. A disponibilidade depende da rede de distribuição da sua zona.
Sujeito à rede da sua zona Ver gás naturalSolar
Autoconsumo fotovoltaico (UPAC) dimensionado ao consumo da casa, com a instalação e a legalização tratadas.
Ver solarBateria
Armazenar a energia que produz de dia para a usar à noite. A página explica o que é e para quem faz sentido.
Em preparação Ver bateriaMobilidade elétrica
Carregamento de veículo elétrico em casa. Não é comercializado pela JAFplus — o estado ao lado diz-lhe porquê.
Em preparaçãoExcedentes
Compramos a energia que a sua instalação produz e não consome, com referência indexada ao OMIE.
Ver excedentesNem sempre mudar é a melhor decisão.
Se a nossa análise não identificar uma vantagem relevante para o seu perfil, dizemos-lhe. Uma boa decisão energética vale mais do que uma mudança feita sem contexto.
Da fatura ao contrato, com um passo de cada vez.
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1
Envie a fatura
PDF, JPG ou fotografia da fatura mais recente. É de lá que sai o CPE, o tarifário atual e o padrão de consumo.
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2
Receba diagnóstico e recomendação
Uma pessoa da equipa lê a fatura, explica os principais custos e diz o que faz sentido no seu caso.
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3
Compare condições
Preço, duração, fidelização e condições de saída lado a lado com o que tem hoje, com os pressupostos à vista.
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4
Contrate, se fizer sentido
A decisão é sua. Se a mudança não trouxer vantagem relevante, dizemos-lhe — ver «Nem sempre mudar é a melhor decisão».
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5
Acompanhamos o processo de mudança
Tratamos dos procedimentos junto do comercializador atual e informamos do estado. Tratamos do processo de mudança e informamo-lo do estado. Não há corte de fornecimento por esse motivo.
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6
Ative o MY JAFplus
Faturas, contratos, consumos e pedidos na área de cliente, sem ter de telefonar para saber em que ponto está.
Há fidelização nos contratos JAFplus?
Depende do produto: planos com condições claras, com e sem fidelização. Os tarifários fixos têm fidelização equivalente ao período do preço (12 ou 24 meses); o indexado não tem. A duração e as condições de saída estão no contrato e mostramos-lhas antes de assinar.
Que ciclos horários posso escolher?
Três opções: Simples (preço único 24 horas), Bi-horário (vazio/fora-vazio, vazio das 22h às 08h) e Tri-horário (ponta/cheias/vazio). O ciclo pode ser diário ou semanal.
O que é a Tarifa Social?
É um desconto regulado pelo Estado para famílias em situação económica vulnerável. A adesão é automática se o agregado preencher os critérios definidos pela Segurança Social.
Mudar para a JAFplus implica corte de energia?
Não. Celebra o contrato com a JAFplus e nós tratamos dos procedimentos necessários à mudança de comercializador, incluindo a articulação prevista no processo. A mudança não implica interrupção do fornecimento por esse motivo. Não há técnicos a deslocar-se ao imóvel nem alteração dos contadores.
Tenho de contactar o fornecedor atual para cancelar?
Não. A JAFplus trata da denúncia do contrato com o seu fornecedor atual. Se houver fidelização ativa, alertamos antes de avançar para que decida com toda a informação.
Que dados preciso para pedir proposta?
Basta uma fatura recente: em PDF, JPG ou fotografia. A partir daí lemos o CPE, o tarifário atual e o seu padrão de consumo. Para finalizar contrato pediremos NIF, IBAN e morada.
A análise da fatura tem custo?
Não. A análise é gratuita e não há compromisso. Se a proposta JAFplus não compensar no seu caso, dizemos-lhe: preferimos um cliente bem informado a um cliente insatisfeito.
Posso juntar eletricidade e gás na mesma proposta?
Sim. O pacote dual JAFplus permite contratar eletricidade e gás natural em conjunto, com um único interlocutor de apoio. Veja as condições em eletricidade e gás.
Posso pedir apoio se tiver dúvidas sobre a fatura?
Sim, sempre. A nossa equipa explica cada linha da fatura, ajuda a identificar consumos atípicos e responde a qualquer dúvida: por telefone, email ou WhatsApp.
