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Perguntas frequentes

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Não. A mudança de comercializador é gerida pela E-Redes (operador da rede) e a sua casa não fica sem eletricidade ou gás em momento algum. Não há técnicos a deslocar-se ao imóvel nem alteração dos contadores.
Não. A JAFplus trata da denúncia do contrato com o seu fornecedor atual. Se houver fidelização ativa, alertamos antes de avançar para que decida com toda a informação.
Basta uma fatura recente — em PDF, JPG ou foto direta. A partir daí extraímos o CPE, o tarifário atual e o seu padrão de consumo. Para finalizar contrato pediremos NIF, IBAN e morada.
Não. A análise é gratuita e não há compromisso. Se a proposta JAFplus não compensar, dizemos-lhe diretamente — preferimos um cliente bem informado a um cliente insatisfeito.
Sim. O pacote dual JAFplus permite agregar eletricidade e gás natural numa fatura única, com vantagem no preço final e gestão centralizada de apoio.
Sim, sempre. A nossa equipa explica cada linha da fatura, ajuda a identificar consumos atípicos e responde a qualquer dúvida — por telefone, email ou WhatsApp.

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