Medidas de apoio a clientes afetados pelas tempestades — conte connosco, sempre.
Ver as medidas de apoio
Compliance · acessibilidade

Acessibilidade. O que está medido, e o que falta.

Queremos que este site seja utilizável por toda a gente, e ainda não está. Em vez de uma declaração genérica, publicamos a medição: por página, com data, e com a lista do que continua por fazer. Referência: WCAG 2.2, nível AA.

Última medição registada: 8 de setembro de 2026.

Contraste de texto

Dívida medida, por página.

Varredura automática de contraste de texto (razão cor do texto / cor de fundo efectivo) a 1440×900, por página, com os mínimos 4,5:1 para texto normal e 3:1 para texto grande. Não substitui uma auditoria manual.

Página Textos abaixo de AA (máximo tolerado)
Página inicial 0
Particulares 0
Empresas 0
Tarifários 0
Compra de excedentes 0
Compliance 0
Apoio ao cliente 0
Adesão 0
Produtores 0
Como funciona 0
Porquê mudar 0
Contactos 0
Pesquisa 0
Energy Check 0
Total tolerado pelo gate 0

Os valores são tectos: o número real em cada página é igual ou inferior, e a suite de testes falha se algum subir. Uma alteração que reduza a dívida obriga a baixar o tecto no mesmo commit.

Estado

O que está cumprido.

  • Ligação «saltar para o conteúdo» nas páginas públicas de informação.
  • Menu móvel com estado anunciado a tecnologias de apoio (aria-expanded, aria-controls), fecho por Escape e devolução do foco a quem o abriu.
  • Movimento respeita a preferência «reduzir animação» do sistema em todas as animações.
  • Idioma da página declarado (pt-PT).
  • Guia de estilo interno sem falhas de contraste AA.
  • Fontes servidas pelo próprio site, sem dependência de terceiros.
  • Ecrãs móveis verificados automaticamente em oito larguras, de 320 px a 1920 px, sem deslocamento horizontal.
  • Alvos de toque com o mínimo de 24×24 px medido por teste, com as duas excepções previstas na norma.
  • Formulário de adesão utilizável sem JavaScript, com os cinco passos servidos pelo servidor.
  • Varredura automática de regras WCAG 2.2 AA (axe-core) nas nove páginas principais, sem nenhuma violação encontrada. A varredura automática cobre apenas parte dos critérios — não substitui os testes com leitor de ecrã e teclado, que continuam na lista abaixo.
  • Todos os campos de formulário visíveis têm rótulo programático — um texto de exemplo dentro do campo não conta como rótulo.

O que falta.

  • Verificação automática das jornadas passo a passo e dos estados que só aparecem depois de uma acção — a varredura actual mede cada página em repouso, e no formulário de adesão vê apenas o passo visível.
  • Testes de navegação por teclado e de leitor de ecrã no formulário de adesão.
  • Ampliação a 200 % e 400 % sem perda de conteúdo, medida por página.
  • Mensagens de erro dos formulários associadas programaticamente aos campos a que dizem respeito.
  • Ligação «saltar para o conteúdo» nas páginas de entrada e da área de cliente.
  • Verificação de que o conteúdo em foco nunca fica tapado por cabeçalhos, avisos ou outros elementos fixos.
Feedback

Encontrou uma barreira?

Diga-nos qual a página, o que tentou fazer e que tecnologia de apoio usa. Respondemos pelo apoio ao cliente: apoiocliente@jafplus.pt .