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Como funciona

Mudar para a JAFplus é direto.

Sem cortes. Sem visitas técnicas. Sem burocracia. Tratamos de tudo junto da E-Redes — você só tem de assinar.

Equipa JAFplus em campo — acompanhamento próximo do cliente
Da fatura ao acompanhamento · em 4 passos
Processo

4 passos do envio da fatura à primeira fatura JAFplus.

01
Hoje

Envia a fatura

Pelo formulário ou WhatsApp. PDF ou foto basta. Não precisa de mais nada para começar.

02
+ 24h

Recebe proposta

Um gestor analisa a sua fatura atual e devolve uma proposta detalhada, com comparativo lado-a-lado.

03
+ 3 dias

Assina o contrato

Por assinatura digital. Sem deslocações, sem papelada. PDF arquivado na sua área de cliente.

04
+ 21 dias

Primeira fatura JAFplus

A mudança é automática junto da E-Redes. Sem cortes de fornecimento. A próxima fatura já vem de nós.

Engenheiros JAFplus em campo — apoio técnico próximo
Equipa JAFplus · técnicos certificados, gestor dedicado
Sem fricção

O que tratamos por si.

A mudança de comercializador é regulada. Tudo o que está abaixo é responsabilidade nossa — você não tem de fazer nada.

Comunicação com a E-Redes

Submetemos o pedido de mudança através do operador de rede. Sem necessidade de contactar a E-Redes.

Sem cortes de fornecimento

A transição é técnica e invisível. O fornecimento mantém-se sem interrupção em qualquer momento do processo.

Sem visitas técnicas

O contador mantém-se. Não há técnicos a ir a casa nem alterações na instalação elétrica.

Sem custos de mudança

A mudança de comercializador é gratuita. Sem taxas de adesão, sem custos administrativos.

Rescisão do contrato anterior

A denúncia do contrato com o seu actual comercializador é feita automaticamente quando a JAFplus assume o ponto.

Direito a 14 dias de reflexão

Pela legislação europeia, tem 14 dias após assinatura para desistir sem custos. Está protegido por lei.

FAQ

Dúvidas frequentes sobre a mudança.

Não. A mudança de comercializador é uma operação puramente administrativa, gerida entre a JAFplus e a E-Redes (operador de rede). O fornecimento físico nunca é interrompido.
Não. Nós tratamos da denúncia do contrato anterior automaticamente quando o ponto passa para a JAFplus. Não precisa de fazer nada.
Aproximadamente 21 dias entre a assinatura do contrato e a primeira fatura JAFplus. É o prazo regulado pela ERSE (entidade reguladora).
Sim. Pela legislação europeia de defesa do consumidor, tem 14 dias após assinatura digital para rescindir sem qualquer custo ou penalização.
Não. O contador instalado pela E-Redes mantém-se. A JAFplus passa apenas a ler e faturar o consumo que ele regista.
Sim, mas pode incorrer em penalização contratual com o seu actual comercializador. O seu gestor JAFplus pode ajudar a calcular se compensa mudar mesmo assim.

Pronto para começar? Envie-nos a sua fatura.

Em 24h úteis recebe a proposta JAFplus para o seu consumo. Sem compromisso até assinar.