Rua 13 de Maio
4800-530 Rendufe – Guimarães
Portugal
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chamada para a rede fixa nacional
Mudar para a JAFplus é direto.
Tratamos dos procedimentos necessários à mudança de comercializador: você só tem de assinar. A mudança não implica interrupção do fornecimento por esse motivo.
4 passos do envio da fatura à primeira fatura JAFplus.
Envia a fatura
Pelo formulário ou WhatsApp. PDF ou foto basta. Não precisa de mais nada para começar.
Recebe proposta
Um gestor analisa a sua fatura atual e devolve uma proposta detalhada, com comparativo lado-a-lado.
Assina o contrato
Por assinatura digital. Sem deslocações, sem papelada. PDF arquivado na sua área de cliente.
Primeira fatura JAFplus
Tratamos dos procedimentos da mudança. A mudança não implica interrupção do fornecimento por esse motivo. A próxima fatura já vem de nós.
A mudança de comercializador deve respeitar os prazos aplicáveis ao processo. A JAFplus acompanha os procedimentos e informa-o do estado.
O que tratamos por si.
A mudança de comercializador é regulada. Tudo o que está abaixo é responsabilidade nossa: você não tem de fazer nada.
Tratamos dos procedimentos
Submetemos o pedido de mudança e asseguramos a articulação prevista no processo. Não tem de contactar ninguém.
Sem cortes de fornecimento
A transição é técnica e invisível. O fornecimento mantém-se sem interrupção em qualquer momento do processo.
Sem visitas técnicas
O contador mantém-se. Não há técnicos a ir a casa nem alterações na instalação elétrica.
Sem custos de mudança
A mudança de comercializador é gratuita. Sem taxas de adesão, sem custos administrativos.
Rescisão do contrato anterior
A denúncia do contrato com o seu atual comercializador é feita automaticamente quando a JAFplus assume o ponto.
Direito a 14 dias de reflexão
Pela legislação europeia, tem 14 dias após assinatura para desistir sem custos. Está protegido por lei.
Dúvidas frequentes sobre a mudança.
Tenho fidelização com o atual comercializador — posso aderir?
Pode ter — depende do contrato que tem hoje. Verifique na sua fatura ou nas condições contratuais se existe fidelização e qual a penalização. Se houver, ajudamo-lo a perceber se compensa esperar pelo fim do prazo ou mudar já.
Mudar para a JAFplus implica corte de energia?
Não. Celebra o contrato com a JAFplus e nós tratamos dos procedimentos necessários à mudança de comercializador, incluindo a articulação prevista no processo. A mudança não implica interrupção do fornecimento por esse motivo. Não há técnicos a deslocar-se ao imóvel nem alteração dos contadores.
Tenho de contactar o fornecedor atual para cancelar?
Não. A JAFplus trata da denúncia do contrato com o seu fornecedor atual. Se houver fidelização ativa, alertamos antes de avançar para que decida com toda a informação.
Quanto tempo demora a mudança de comercializador?
A mudança de comercializador deve respeitar os prazos aplicáveis ao processo. A JAFplus acompanha os procedimentos e informa-o do estado. Não há corte de fornecimento por esse motivo.
Tenho 14 dias para desistir?
Nos contratos celebrados à distância ou fora do estabelecimento, a lei de defesa do consumidor dá-lhe 14 dias para resolver o contrato sem custo nem penalização. O prazo conta-se da celebração do contrato.
O meu contador vai ser alterado?
Não. O contador pertence ao operador da rede de distribuição e mantém-se. O que muda é quem lhe vende a energia e quem lhe emite a fatura — o equipamento e a instalação ficam como estão.
Pronto para começar? Envie-nos a sua fatura.
Recebe a proposta JAFplus para o seu consumo. Sem compromisso até assinar.
